尊敬的 Ju.com 用戶：
針對 2026 年 1 月 21 日 20:00:00 至 2026 年 1 月 22 日 04:00:00（UTC+8）系統升級期間發生的合約交易異常情況，導致部分用戶的相關訂單在非正常情況下被提前平倉。Ju.com 已完成相關交易核查，並已依照平台規則對受影響用戶執行賠付處理。
合約異常影響時間：2026 年 1 月 21 日 23:19:00～2026 年 1 月 21 日 23:34:00（UTC+8）
📌 賠付情況如下：
- 因異常成交、異常價格觸發止損等情況產生的實際倉位損失，平台已依據交易記錄於 1 月 26 日 18:00 前完成補償；
- 所有經核實確認受影響的用戶，已額外發放 50 USDT 合約體驗金。
如您對賠付結果仍有疑問，或未查詢到對應到帳資訊，請透過 App 內【線上客服】提交工單，並提供您的 UID 及相關資訊，我們將為您進一步核實處理。
我們對本次事件給您帶來的不便深表歉意。後續 Ju.com 將持續加強做市協同機制、撮合系統穩定性及異常監控能力，進一步完善升級與風控流程，盡力避免類似情況再次發生，持續保障用戶的交易安全與體驗。
感謝您的理解與支持！
Ju.com 團隊
2026 年 1 月 27 日
條款和條件：
Ju.com 保留取消參與者資格的權利，特別是那些從事惡意活動以從活動中獲利的用戶，包括為獲取額外獎勵而創建多個帳戶或任何其他非法、欺詐或有害行為。
Ju.com 保留修改本活動條款的權利，恕不提前通知。
Ju.com保留本活動的最終解釋權。如有任何疑問，請聯繫客服團隊。
風險提示：
區塊鏈創業項目可能在營運、底層技術和監管環境方面存在重大風險。參與需要深入的技術和財務知識以理解固有風險。建議用戶在做出任何投資決策前進行盡職調查或諮詢專業意見。與區塊鏈項目相關的數位資產價格可能高度波動，投資可能導致重大甚至全部損失。Ju.com不提供任何投資建議。