尊敬的 Ju.com 用户：
针对 2026 年 1 月 21 日 20:00:00 至 2026 年 1 月 22 日 04:00:00（UTC+8）系统升级期间发生的合约交易异常情况导致部分用户的相关订单在非正常情况下被提前平仓。Ju.com 已完成相关交易核查，并已按照平台规则对受影响用户执行赔付处理。
合约异常影响时间：2026 年 1月 21 日 23:19:00～2026 年 1月 21 日23:34:00（UTC+8）
📌 赔付情况如下：
- 因异常成交、异常价格触发止损等情况产生的实际仓位损失，平台已依据交易记录于 1月26日 18:00 前完成补偿；
- 所有经核实确认受影响的用户，额外补偿 50 USDT 合约体验金 已发放到账。
如您对赔付结果仍有疑问，或未查询到对应到账信息，请通过 App 内【在线客服】提交工单，并提供您的 UID 及相关信息，我们将为您进一步核实处理。
我们对本次事件给您带来的不便深表歉意，后续 Ju.com 将持续加强做市协同机制、撮合系统稳定性及异常监控能力，进一步完善升级与风控流程，尽力避免类似情况再次发生，持续保障用户的交易安全与体验。
感谢您的理解与支持！
Ju.com 团队
2026 年 1 月 27 日
条款和条件 ：
Ju.com保留取消参与者资格的权利，尤其是那些从事恶意活动以从活动中获利的用户，包括为获取额外奖励而创建多个账户或任何其他非法、欺诈或有害行为。
Ju.com保留修改本活动条款的权利，恕不提前通知。
Ju.com保留本活动的最终解释权。如有任何疑问，请联系客服团队。
风险提示：
区块链创业项目可能在运营、底层技术和监管环境方面存在重大风险。参与需要深入的技术和财务知识以理解固有风险。建议用户在做出任何投资决策前进行尽职调查或咨询专业意见。与区块链项目相关的数字资产价格可能高度波动，投资可能导致重大甚至全部损失。Ju.com不提供任何投资建议。